各位競(jìng)價(jià)推廣的小伙伴，厚昌網(wǎng)絡(luò)競(jìng)價(jià)托管小編又和大家見(jiàn)面了。
近期很多朋友私信我：競(jìng)價(jià)推廣費(fèi)用高，沒(méi)有轉(zhuǎn)化，以前說(shuō)過(guò)的無(wú)效線索應(yīng)對(duì)方法有保護(hù)點(diǎn)擊的，有保護(hù)落地頁(yè)的，還有保護(hù)轉(zhuǎn)化的，這些應(yīng)該怎么去操作呢?
別急，今天咱們就來(lái)進(jìn)行實(shí)操講解。
方法一：咨詢防騷擾管理
保護(hù)層級(jí)：咨詢落地頁(yè)，客戶可感知進(jìn)入咨詢頁(yè)的無(wú)效咨詢有所緩解
適用客戶：基木魚(yú)咨詢客戶
操作入口：基木魚(yú)平臺(tái)——營(yíng)銷組件——組件管理——營(yíng)銷通——咨詢——防騷擾管理
操作點(diǎn)：
1、 系統(tǒng)防護(hù)策略：系統(tǒng)防護(hù)策略會(huì)識(shí)別可疑訪客后觸發(fā)驗(yàn)證碼，默認(rèn)開(kāi)啟，可關(guān)閉(僅對(duì)識(shí)別可疑訪客觸發(fā)，正常訪客咨詢不會(huì)受到影響，建議保持開(kāi)啟)
2、 自定義規(guī)則：可根據(jù)訪問(wèn)頻率限制、訪問(wèn)數(shù)量限制、地域白名單自定義做防騷擾設(shè)置
①訪客頻率限制：針對(duì)同一訪客反復(fù)騷擾;即：5/10 /15分鐘內(nèi)同一IP地址超過(guò)訪問(wèn)上限1-99999次后出驗(yàn)證碼校驗(yàn)。
②訪問(wèn)數(shù)量限制：針對(duì)短時(shí)間內(nèi)咨詢量激增;即： 1分鐘內(nèi)咨詢工具接待自然流量的訪客人數(shù)超過(guò)上限1-9999人后出驗(yàn)證碼校驗(yàn)。
③地域白名單：針對(duì)外地/非推廣地域訪客;設(shè)置白名單后，白名單外地域(二級(jí)城市及以上)的訪客進(jìn)入后出驗(yàn)證碼校驗(yàn)。
3、 訪客屏蔽：在【防騷擾數(shù)據(jù)——驗(yàn)證記錄——屏蔽訪客】里，可以對(duì)被驗(yàn)證的訪客進(jìn)行分析并屏蔽，該訪客再次訪問(wèn)咨詢頁(yè)面將不能再聯(lián)通客服。
除此以外，該功能提供了驗(yàn)證數(shù)據(jù)報(bào)告，可在數(shù)據(jù)報(bào)告里看到：
a、總驗(yàn)證訪問(wèn)數(shù)：觸發(fā)驗(yàn)證碼校驗(yàn)的訪問(wèn)記錄條數(shù)(總驗(yàn)證訪問(wèn)數(shù)=防護(hù)策略驗(yàn)證數(shù)+自定義規(guī)則驗(yàn)證數(shù))
b、防護(hù)策略驗(yàn)證數(shù)：系統(tǒng)防護(hù)策略的驗(yàn)證記錄條數(shù)
c、自定義規(guī)則驗(yàn)證數(shù)：自定義規(guī)則的驗(yàn)證記錄條數(shù)
d、識(shí)別可疑訪客數(shù)：系統(tǒng)防護(hù)策略及自定義規(guī)則所識(shí)別并驗(yàn)證的可疑訪客總數(shù)
可通過(guò)點(diǎn)擊查看詳情，查看IP、流量渠道、地域等信息
方法二：ocpc無(wú)效線索實(shí)驗(yàn)
保護(hù)層級(jí)：轉(zhuǎn)化，客戶可感知無(wú)效線索占比率降低
適用客戶：ocpc二階
實(shí)驗(yàn)方案：需ocpc運(yùn)營(yíng)根據(jù)客戶情況評(píng)估是否可加入及加入何種方案
方案A：策略屏蔽方案
方案B：IM無(wú)效標(biāo)記方案
操作點(diǎn)：
1、 報(bào)名：聯(lián)系各運(yùn)營(yíng)單位ocpc運(yùn)營(yíng)接口報(bào)名，待評(píng)估是否可加入
2、 提高出價(jià)：加入實(shí)驗(yàn)后，需提高CPA出價(jià)，以此獲得更精準(zhǔn)流量
3、 IM無(wú)效標(biāo)記操作點(diǎn)：
①客服通過(guò)IM將訪客信息進(jìn)行標(biāo)注時(shí)，需精確包含 “無(wú)效”字段
②支持IM工具：美洽、商務(wù)通(版本號(hào)：7.8.2019.08.20及以上) 、快商通、易聊通、安徽一尚
③無(wú)效標(biāo)記只使用第一次標(biāo)記，之后的取消、再次標(biāo)記不作用，操作需要在會(huì)話開(kāi)始半小時(shí)(30min)內(nèi)進(jìn)行
a)快商通操作方法：實(shí)時(shí)對(duì)話窗口-訪客名片客戶類型/客戶歸類
b)商務(wù)通操作方法：實(shí)時(shí)對(duì)話窗口-客戶分類-設(shè)置客人類別/對(duì)話分類
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