營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)整體數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分,是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心。
企業(yè)的營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型要首先從那個(gè)方向突破?企業(yè)做營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的起手式是什么?
目前看,最主要的突破方向就是要首先完成企業(yè)的用戶數(shù)字化(會(huì)員數(shù)字化、顧客數(shù)字化)轉(zhuǎn)型。這是企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化的基礎(chǔ),也是企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要突破口。
如何做好數(shù)字化營(yíng)銷?
1、深層次利用數(shù)字資源
互聯(lián)網(wǎng)剛剛開(kāi)始的時(shí)候企業(yè)辦公利用數(shù)字記錄來(lái)方便開(kāi)展工作,而隨著互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大功能慢慢趨于完善,然后來(lái)反作用于企業(yè)運(yùn)營(yíng)工作,這是非常通用的一種方式,當(dāng)然深層次的是數(shù)字營(yíng)銷將占據(jù)企業(yè)營(yíng)銷中更大的比重。
2、盡可能的數(shù)字化
因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng),任何東西都可以記錄到網(wǎng)上,而用戶在網(wǎng)上的行為,都是一個(gè)數(shù)字行為,而將所有用戶的行為數(shù)字化,就是一連串非常精準(zhǔn)的數(shù)字,進(jìn)而通過(guò)分析數(shù)字,了解用戶的體驗(yàn)習(xí)慣,更好的服務(wù)用戶,對(duì)于開(kāi)展企業(yè)工作是非常有用的。
3、多利用數(shù)字化平臺(tái)和應(yīng)用
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)僅僅只是一個(gè)載體,所以對(duì)于普通企業(yè)運(yùn)營(yíng)而言,必須有工具才行,因此多去學(xué)著利用網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)字化平臺(tái)和應(yīng)用就是一種趨勢(shì),要不然仍是那種淺層次利用數(shù)字的水平,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到數(shù)字化營(yíng)銷的高水平境界的。
4、培養(yǎng)專業(yè)化的數(shù)字人才
任何關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)字化應(yīng)用和平臺(tái)都是需要學(xué)習(xí)的,而深入學(xué)習(xí)就需要有專業(yè)人才,挖掘數(shù)字人才是很有用的,這也是為什么數(shù)字很重要,相對(duì)應(yīng)的人才缺口很大。
5、不要過(guò)分依賴數(shù)字
畢竟數(shù)字是科學(xué)化的一種內(nèi)容,是存在固定思維的特性,特別是營(yíng)銷工作,包含著太多個(gè)性化變動(dòng)因素,利用數(shù)字化來(lái)營(yíng)銷是好事,但不要一味數(shù)字化,加入人工分析,能夠讓數(shù)字化營(yíng)銷工作開(kāi)展得更順利。
高新技術(shù)和數(shù)據(jù)應(yīng)用能力在營(yíng)銷領(lǐng)域得到了提升,可以幫助我們把企業(yè)內(nèi)外部的數(shù)據(jù)采集整合起來(lái),營(yíng)銷人員利用自己所了解的知識(shí)幫助企業(yè)在需要的具體業(yè)務(wù)場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)。最終將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為知識(shí)輸送到每一條主動(dòng)脈,從而驅(qū)動(dòng)整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷工作更加高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。
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