自從摩拜37億美元賣身美團,哈啰背靠螞蟻金服迅速崛起,孤軍奮斗的ofo,被懷疑挺不過這個冬天。
為什么同樣是做共享單車起家的,摩拜與ofo之間的差距會如此之大呢?
根本原因還是在于運營和營銷方面。為什么呢?從兩家的戰(zhàn)略發(fā)展方向、合作伙伴層次就可見一斑。
ofo一直在探索商業(yè)化,8月份的時候上線了極具爭議的開鎖視頻廣告,用戶開鎖前需觀看5秒鐘視頻廣告,這一舉措引起熱議。ofo認為僅僅是五秒鐘的廣告而已,這有什么呢?
然而用戶不是這樣想的。用戶使用ofo的目的是什么?就是想方便、快速、省力得到達目的地。我想開鎖騎車走人,但是你卻讓我開鎖前先看5秒鐘視頻廣告?這直接導致了用戶在每一次接觸小黃車的過程中,不斷產(chǎn)生抵抗、厭惡等負面情緒,嚴重影響了用戶體驗。
而ofo卻沒有就此停下商業(yè)化探索的腳步,11月19日,ofo公眾號投放了一則賣蜂蜜的微商廣告,兩個小時閱讀迅速達到十萬加。這篇名為《【文末福利】一個長期喝蜂蜜的人,竟然變成了這樣???》的廣告文章,引起了無數(shù)人吐槽。為什么呢?原因在于根本不符合ofo的品牌形象。
我們提起蘋果,就想到設(shè)計感、高品質(zhì)、好用;提起維秘,就想到性感、奢侈。提到微商呢?就會想到山寨、浮夸、甚至會覺得很low。而ofo投放微商的廣告,會直接影響到自身的品牌形象。
畢竟用戶選擇一個品牌而不選另一個,除了用戶對產(chǎn)品的歸屬感、自我價值等的心理喜好,主要是相信這個品牌能為我?guī)硐鄳摹⒂匈|(zhì)量的服務。
用戶選擇ofo,是相信ofo可以為用戶的出行帶來便利,而ofo和微商合作,會給用戶一種“ofo和微商屬于同一水平”的想法。
因此,在做一個產(chǎn)品時,首先要把核心功能做好,將用戶體驗做到極致、穩(wěn)定,然后再進行周邊功能的拓展。
而摩拜這邊呢?
幾乎是和ofo推送那條議論紛紛的微商蜂蜜廣告的同一時期,摩拜接到了路易威登投放的開屏廣告。
11月15日,摩拜單車宣布與奢侈品牌路易威登達成合作,并正式推出“LBS廣告服務”暨利用LBS大數(shù)據(jù)實現(xiàn)廣告服務系統(tǒng)。
簡單來說,就是當上海的摩拜用戶在打開摩拜APP時,會收到來自路易威登展覽的邀請,這是11月16日路易威登《飛行、航行、旅行》展覽首次在中國亮相的宣傳海報。
而且不止路易威登,谷歌翻譯就曾選擇了摩拜單車作為國內(nèi)市場宣傳的第一站,開屏、banner等全方位的資源位投放獲得了大量曝光。
微商蜂蜜和路易威登,這檔次差了不是一點半點,卻也體現(xiàn)了ofo和摩拜的差距。ofo高喊著“跪著也要活下去”,摩拜卻春風得意地接連合作大品牌,顯然摩拜比ofo優(yōu)秀太多。
其實互聯(lián)網(wǎng)的紅利期,并未完全過去,商業(yè)化變現(xiàn)還有很多途徑,只是如何找到適合自己的路,仍需我們不斷地思考和發(fā)現(xiàn)。
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