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上周給大家講解了社群營(yíng)銷(xiāo)都有哪些優(yōu)勢(shì)，以及需要注意的關(guān)鍵點(diǎn)都有哪些，但文章發(fā)布后卻很多人反應(yīng)社群營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在有些太普遍了，而且一點(diǎn)也不好做。
但我要跟大家說(shuō)是：管它普遍不普遍有效果就好的！
現(xiàn)如今我們每個(gè)人的微信或QQ里小到微商群，大到企業(yè)客戶群基本上都有好幾個(gè)社群，如果都沒(méi)有效果，那么這些社群也沒(méi)有存在的意義了，可現(xiàn)實(shí)是人家依舊活的精彩萬(wàn)分。
至于有人抱怨社群營(yíng)銷(xiāo)不好做沒(méi)效果，其實(shí)最應(yīng)該做的就是需要反思下自己的做法是否正確。
我們來(lái)看一個(gè)案例：
有一個(gè)關(guān)于理財(cái)投資管理的付費(fèi)社群，主要針對(duì)的人群是想要學(xué)會(huì)投資理財(cái)知識(shí)的小白，比如目前財(cái)務(wù)狀況不佳 ，想獲得理財(cái)知識(shí)來(lái)改變現(xiàn)狀的人；或是想通過(guò)理財(cái)知識(shí)提升個(gè)人社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)能力的人……都是他的目標(biāo)人群。
這個(gè)社群人數(shù)雖然不多，只有二三百人，但每天社群人員都極其的活躍：
可能有人會(huì)發(fā)自內(nèi)心的深問(wèn)“為什么如何可愛(ài)的社員總是別人家的？”甚至還有人說(shuō)“這樣的社員可遇不可求，主要看緣分，我反正是遇到不嘍”……
難道真的需要靠緣分？其實(shí)不然，而是要在社群建立的一開(kāi)始就要做好群管理與群活躍等工作。尤其下面這三點(diǎn)很重要：
1. 群管理
我們見(jiàn)過(guò)很多社群在剛建立的時(shí)候活躍氣氛還算可以，也有一部分人很積極在探討問(wèn)題，但時(shí)間一長(zhǎng)，很多社群不是變成廣告群，就是成為一個(gè)“死群”，人們自動(dòng)會(huì)設(shè)置屏蔽群消息，或直接退群。
其實(shí)，造成這樣的情況發(fā)生主要是沒(méi)有做好群管理。因此，社群內(nèi)部的管理行為應(yīng)做統(tǒng)一，比如遵守群規(guī)則、禁止轉(zhuǎn)發(fā)廣告、垃圾鏈接，注意語(yǔ)言等；
另外，社群的運(yùn)作機(jī)制在日常事務(wù)管理中也十分重要，比如，怎樣保持社員活躍度？怎樣讓處理一些突發(fā)問(wèn)題？……都需要做出明確的管理規(guī)則。
2. 群規(guī)則
進(jìn)群規(guī)則一定要有，這是決定社群營(yíng)銷(xiāo)成敗的第一因素。
比如，進(jìn)群自我介紹規(guī)則，在進(jìn)群后的第一時(shí)間，需要社員在群中做個(gè)簡(jiǎn)短的自我介紹，一是可以方便大家彼此相互認(rèn)識(shí)交流，二是可以很好的提高群活躍度。
3. 群活躍
群活躍是社群營(yíng)銷(xiāo)中最重要也是最難的一點(diǎn)，是社群營(yíng)銷(xiāo)能否成功的關(guān)鍵因素之一，決定了一個(gè)社群是否會(huì)變成一個(gè)“死群”或“閑聊八卦群”，因此，群活躍的好壞可以說(shuō)關(guān)乎了整個(gè)的社群的命運(yùn)。
而想要保持社群活躍，群管理是關(guān)鍵，比如案例中的這個(gè)社群，群管理通過(guò)各種方式來(lái)提高社員的活躍度，引導(dǎo)大家參與談?wù)?/span>
小結(jié)，今天我們從群管理、群規(guī)則、群活躍三個(gè)方面來(lái)了解了社群如何做才更有效，當(dāng)然關(guān)于社群還有很多需要說(shuō)的，但這三點(diǎn)是社群營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，也是核心，千萬(wàn)不可忽視。
