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          1. 如何優(yōu)化裂變流程?讓流量爆棚| 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

            2018-12-22 閱讀(6) 作者:厚昌網(wǎng)絡(luò)

            裂變的開(kāi)始是你的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。如果你缺乏這樣的目標(biāo),就可能會(huì)導(dǎo)致一個(gè)裂變活動(dòng)中,參雜了過(guò)多的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),從而影響最終的裂變效果。
             
            最常見(jiàn)的是把付費(fèi)轉(zhuǎn)化和裂變拉新參雜在一起。并不是說(shuō)不可以在一起。
             
            產(chǎn)品客單價(jià)不高的,一般在200以內(nèi)的,可以考慮和付費(fèi)轉(zhuǎn)化和裂變拉新一起做。如果本身的產(chǎn)品付費(fèi)中,還存在一些分銷機(jī)制,那么付費(fèi)轉(zhuǎn)化反而會(huì)提升裂變。
             
            客單價(jià)加高的,用戶決策周期較長(zhǎng)的。一定要把付費(fèi)轉(zhuǎn)化和裂變分開(kāi)做,裂變就是裂變,不需要讓用戶付費(fèi)。以上文的保險(xiǎn)為例,幾千塊的保險(xiǎn),用戶的購(gòu)買決策一定是不連續(xù)的,他會(huì)去其他平臺(tái)對(duì)比,會(huì)去百度了解等等。所以,把付費(fèi)轉(zhuǎn)化去掉,裂變會(huì)順暢很多。
             
             
            裂變流程

            把自己當(dāng)做用戶,把整個(gè)裂變環(huán)節(jié)跑一遍,做一個(gè)類似上文的流程圖。流程不是越長(zhǎng)越好,而是越短越好,越長(zhǎng),就意味著裂變漏斗層數(shù)會(huì)變多,從而最終裂變效果就會(huì)大打折扣。流程設(shè)計(jì)中,也需要考慮如果有付費(fèi)轉(zhuǎn)化,應(yīng)該把付費(fèi)轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)在流程中的哪個(gè)節(jié)點(diǎn)。下面提供一個(gè)沒(méi)有付費(fèi)轉(zhuǎn)化的裂變流程。主要包含以下幾點(diǎn):(根據(jù)產(chǎn)品的不同,會(huì)存在一些差異)
             
            活動(dòng)入口:讓用戶看到裂變活動(dòng),并參與;
             
            裂變物料領(lǐng)?。罕热缱層脩纛I(lǐng)取海報(bào),領(lǐng)取紅包等等。并通過(guò)一定的裂變激勵(lì),激勵(lì)用戶進(jìn)行分享;
             
            獎(jiǎng)勵(lì)用戶:用戶完成裂變,進(jìn)行用戶獎(jiǎng)勵(lì)。
             
             
            裂變漏斗

            裂變流程無(wú)非就是兩類:有付費(fèi)轉(zhuǎn)化的裂變;沒(méi)有付費(fèi)轉(zhuǎn)化的裂變。裂變的每一個(gè)流程,當(dāng)你把它圖形化后,就是一個(gè)從上往下的漏斗。
             
            裂變漏斗宗旨:裂變要具備連貫性
             
            意思是說(shuō),裂變環(huán)節(jié),從用戶進(jìn)入活動(dòng)到完成分享,這個(gè)環(huán)節(jié)必須是連貫的。如果不連貫,就會(huì)造成裂變漏斗變窄,從而影響最終裂變效果。為了保證連貫性,則需要按照如下方法進(jìn)行梳理:
             
            拓寬漏斗:從上往下,梳理裂變漏斗中的每一層,在現(xiàn)有的預(yù)算內(nèi),有什么辦法把每一層漏斗做寬。漏斗越上層,做的越寬,裂變效果越好。舉個(gè)例子,裂變漏斗最上層,是用戶進(jìn)入裂變活動(dòng),如果這層進(jìn)入的用戶是10個(gè)人,那么裂變的效果,一定是小于等于10人來(lái)老帶新。而如果有辦法將這一層做到1000人,那么裂變的效果則是小于等于1000人老帶新。所以,你會(huì)發(fā)現(xiàn),裂變是一個(gè)系統(tǒng)工程,不是獎(jiǎng)勵(lì)好,玩法好就能決定有好效果的。
             
            提升連貫性:接下來(lái),對(duì)活動(dòng)入口到用戶完成分享的每個(gè)流程環(huán)節(jié),進(jìn)行梳理,檢查是否存在影響連貫性的點(diǎn)。比如案例中的保險(xiǎn)要填寫身份證,這個(gè)就是影響連貫性的點(diǎn);
             
            優(yōu)化流程:找到這個(gè)影響連貫性的點(diǎn),并評(píng)估它是否可以刪除。如果不能刪除,是否可以后置,所謂后置就是把這個(gè)點(diǎn),放到用戶完成分享后的環(huán)節(jié)中。因?yàn)橛脩敉瓿煞窒硎橇炎兟┒分凶钪匾囊粚?,也是最后一層。用戶只要把?nèi)容分享出去,再讓用戶做其他的事情,是不會(huì)影響裂變效果的。
             
             
            總結(jié)
             

            裂變屬于活動(dòng)運(yùn)營(yíng),活動(dòng)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)系統(tǒng)工程,需要一套運(yùn)營(yíng)框架來(lái)支撐你的活動(dòng)。運(yùn)營(yíng)框架大概分為這幾步:

            如何設(shè)定你的裂變目標(biāo),是否把付費(fèi)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)一起做;
             
            如何設(shè)計(jì)裂變流程;
             
            如何拓寬裂變漏斗,并優(yōu)化裂變漏斗,讓它具備連貫性,從而有效達(dá)到裂變。


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