說到精準(zhǔn)投放,營銷人員都會(huì)想到大數(shù)據(jù)。利用大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性抓取用戶的搜索行為、點(diǎn)擊行為所建立的標(biāo)簽,然后根據(jù)標(biāo)簽去做定向投放??墒抢么髷?shù)據(jù)就一定能做到精準(zhǔn)性的轉(zhuǎn)化效果么?
例如某“跑步機(jī)產(chǎn)品”投放了信息流廣告,根據(jù)大數(shù)據(jù)將目標(biāo)用戶定位在近半年關(guān)注健身類文章的用戶,事實(shí)證明效果卻并不理想。為什么在所謂的大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)加持下,反而投放成本比之前增加了呢?
厚昌網(wǎng)絡(luò)小編今天來分享一下網(wǎng)絡(luò)營銷人如何利用大數(shù)據(jù)做好精準(zhǔn)投放。
關(guān)聯(lián)標(biāo)簽與有效標(biāo)簽
在網(wǎng)絡(luò)營銷中,大數(shù)據(jù)對用戶的標(biāo)簽基本上可以分類兩類:關(guān)聯(lián)標(biāo)簽和有效標(biāo)簽。
關(guān)聯(lián)標(biāo)簽:指與產(chǎn)品有相關(guān)聯(lián)系,也能使用戶產(chǎn)生購買行為的標(biāo)簽。
比如開頭舉得那個(gè)案例,向具有健身標(biāo)簽的用戶投放跑步機(jī),這就屬于關(guān)聯(lián)標(biāo)簽。
有效標(biāo)簽:用戶與產(chǎn)品是因果關(guān)系,能夠直接產(chǎn)生購買行為。
比如向二次元標(biāo)簽的用戶推送動(dòng)漫周邊。
那么網(wǎng)絡(luò)營銷人應(yīng)該利用有效標(biāo)簽還是關(guān)聯(lián)標(biāo)簽?zāi)??毫無疑問是前者。
舉個(gè)栗子
一個(gè)人喜歡健身關(guān)注健身,所以需要買一個(gè)跑步機(jī)放到家里會(huì)更加方便,這個(gè)邏輯沒毛病吧?但這只是廣告主的認(rèn)知。那些真正熱愛健身的人是不滿足于僅僅跑步的,他們往往會(huì)去健身房等更具有氛圍的地方。
擁有“健身標(biāo)簽”的用戶只是有可能會(huì)產(chǎn)生購買行為,所以說健身標(biāo)簽對于跑步機(jī)而言是相關(guān)標(biāo)簽,而“沒有時(shí)間”才是關(guān)聯(lián)標(biāo)簽,因?yàn)樗麄冎g是因果關(guān)系,用戶會(huì)直接產(chǎn)生購買行為。
這就好比冰淇淋銷量增加的時(shí)候,溺水人數(shù)同比增加,難道我們能說是冰淇淋賣的多所以才導(dǎo)致了溺水人數(shù)增加么?
但大部分廣告主在投放廣告時(shí),都習(xí)慣性去運(yùn)用直觀可見的單一屬性,機(jī)械地將市場上存在某些相似的用戶歸類在一起,將關(guān)鍵詞和用戶行為之間的相關(guān)關(guān)系,誤解為因果關(guān)系。
所以我們在投放廣告前,要理清關(guān)鍵詞與用戶行為之間的關(guān)系。尋找關(guān)鍵詞與用戶行為之間的因果關(guān)系而不是相關(guān)關(guān)系。
優(yōu)先關(guān)注發(fā)出消費(fèi)信號的用戶
偵查學(xué)家艾德蒙·洛卡德認(rèn)為,當(dāng)人們產(chǎn)生某個(gè)行為時(shí),總會(huì)跟各種各樣的物質(zhì)發(fā)生接觸和互換關(guān)系。
簡單理解便是:在產(chǎn)生任何行為前都會(huì)有一定的觸發(fā)動(dòng)機(jī)。
比如,你產(chǎn)生喝水這一行為是因?yàn)槟憧柿?,你產(chǎn)生吃飯這一行為是因?yàn)槟沭I了。
而對于網(wǎng)絡(luò)營銷中的用戶來說,每一個(gè)在網(wǎng)絡(luò)中的行為都會(huì)留下數(shù)據(jù),將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、整理就產(chǎn)生了大數(shù)據(jù),即用戶標(biāo)簽;以此幫助我們偵察用戶狀態(tài)、預(yù)測用戶行為。
各位網(wǎng)絡(luò)營銷人要做的便是盡可能地搜集能夠誘發(fā)用戶產(chǎn)生購買行為的因素。
比如太陽鏡,風(fēng)沙、陽光、夏天、造型等等都是誘發(fā)用戶產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)的因素。所以相對應(yīng)的我們就可以根據(jù)大數(shù)據(jù)向近期購買過防曬口罩、夏天連衣裙等用戶進(jìn)行推送。
盡量保持與動(dòng)機(jī)型用戶的同頻
各位網(wǎng)絡(luò)營銷人,當(dāng)你了解到產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞、洞察到用戶的消費(fèi)動(dòng)機(jī),你以為只要把產(chǎn)品推送出去就會(huì)形成轉(zhuǎn)化了?
當(dāng)然不是。
以上只是我們投放的因素,我們還需要進(jìn)一步考慮,我們的產(chǎn)品層級,是否和用戶的消費(fèi)水平、習(xí)慣在同一個(gè)層級上。這就是網(wǎng)絡(luò)營銷中的:相關(guān)轉(zhuǎn)化因素。
以剛剛投放跑步機(jī)為例,假設(shè)我們賣的是RMB2000+的跑步機(jī),那么對應(yīng)的:
什么消費(fèi)水平的用戶,會(huì)成為我們的目標(biāo)用戶呢?
他們對這一類產(chǎn)品、對生活的要求是什么?
同樣是跑步機(jī),該推薦新款給用戶?還是該推薦正在做活動(dòng)的經(jīng)典款?
……
這都需要進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集和分析。
那搜集什么信息?我們可通過網(wǎng)絡(luò)營銷中的大數(shù)據(jù)對曾購買過跑步機(jī)的用戶進(jìn)行信息調(diào)取。發(fā)現(xiàn)購買過跑步機(jī)的用戶也都購買了動(dòng)感單車等健身產(chǎn)品,那我們就可以通過分析這些關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,預(yù)測購買跑步機(jī)目標(biāo)用戶的購買能力,選款要求等。以此來確定自身創(chuàng)意、著陸頁等優(yōu)化方向。
一般情況下,網(wǎng)絡(luò)營銷推廣可先根據(jù)產(chǎn)品進(jìn)行羅列能夠使用戶產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)的因素,然后再根據(jù)這些因素通過大數(shù)據(jù)所構(gòu)建的用戶畫像、搜索行為以及歷史交易數(shù)據(jù)進(jìn)行廣告投放。
都說大數(shù)據(jù)精準(zhǔn),但精準(zhǔn)的前提是要做好準(zhǔn)備工作,比如連相關(guān)標(biāo)簽和關(guān)聯(lián)標(biāo)簽都分不清楚,還說什么精準(zhǔn)投放?
以上的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣套路基本上可以總結(jié)為:
1. 對網(wǎng)絡(luò)營銷用戶關(guān)聯(lián)標(biāo)簽和相關(guān)標(biāo)簽進(jìn)行分類,投放關(guān)聯(lián)標(biāo)簽;
2. 搜集影響網(wǎng)絡(luò)營銷用戶產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī)的因素;
3. 利用大數(shù)據(jù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷用戶畫像、搜索行為等;
4. 根據(jù)大數(shù)據(jù)的信息,確定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的優(yōu)化方向,并進(jìn)行廣告投放。
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣玩兒的就是套路,大數(shù)據(jù)時(shí)代也不外如是。在數(shù)據(jù)與智能掌控一切即將到來的時(shí)代,我們要跟緊形勢,做好自己,才有可能取得立足之地。
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