關(guān)鍵詞的出價和匹配模式,大家看到這個也許不以為然,一是此類資料太多,二是每天都在做,沒什么新鮮感,但是厚昌競價托管小編今天要說的東西,有些不一樣。
我們知道一個賬戶的核心物料就是關(guān)鍵詞,當選詞篩詞分詞以后重要的工作就是 如何給這些關(guān)鍵詞一個合理的出價和一個匹配模式。賬戶搭建完畢后這兩項工作占到每個SEM人員將近80%的工作量,盡管還有些其他工作,比如寫創(chuàng)意,拓詞、否詞、URL調(diào)整、數(shù)據(jù)報告、數(shù)據(jù)分析,但類似數(shù)據(jù)一類的工作最后還是會落實到出價和匹配調(diào)整。
出價和匹配有什么意義呢?
我們知道,每個SEM人員每天的工作都是圍繞這個ROI來進行的,就是投入產(chǎn)出比,有很多種算法,我這里的舉例的ROI是以 總營業(yè)額除以總消費。我們的目的是為了讓ROI最大化,以最小的投入換回最大的產(chǎn)出。
ROI其實最后換算為客單價/CPA(注:CPA為轉(zhuǎn)化成本),也就是說你這個產(chǎn)品成交一單多少錢?成交一單又需要投入多少百度推廣費?有些做教育的估計心里有數(shù),比如報名一門課程多少錢?ROI一般及格線是3,我們要做到4或者5,畢竟除了推廣費你還得有產(chǎn)品費,人工費還有房租水電物業(yè)稅費等等。
這樣大致知道心里的底線ROI以及產(chǎn)品的課單價,我們的CPA也就可以得出來。所以我們是為了更小的CPA和更大的轉(zhuǎn)化量,那出價就影響到排位進而影響CPA,而匹配是影響到曝光,曝光多少就會影響到轉(zhuǎn)化量,所以這兩個行為是至關(guān)重要的。
好,那現(xiàn)在咱們就進入術(shù)的環(huán)節(jié),到底怎么出價以及怎么給匹配模式。
我們先看出價
一般大家出價有以下幾種方式:
1、根據(jù)推廣助手后臺預估出價結(jié)合排名手動調(diào)整;
2、根據(jù)調(diào)價軟件結(jié)合排名自動調(diào)整;
3、根據(jù)最低CPA反推得出基準價手動調(diào)整。
我們主要來說下第三種方式,首先還原一下一個用戶的過程,從展現(xiàn)-點擊-瀏覽-咨詢-套電-
預約-報名這個漏斗行為是逐級減少的,每個環(huán)節(jié)都有相應的轉(zhuǎn)化率CVR。
我這里舉了一個例子,就是說1個報名需要2個預約—10個套電—20個咨詢—90個瀏覽—100個點擊—3000次展現(xiàn),這是一個反向過程,這每個環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率可能跟你的行業(yè)、你公司團隊口碑自身情況有關(guān),大家但凡做了SEM的都可以把自身這每個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率標記出來。
我們還是以教育為例,比如一門課程報名費(客單價)3萬,要達到ROI為5的比例則CPA不要超過6000,最終CVR(報名/點擊)可以以品牌詞為界限,為什么把品牌詞作為標桿,(因為品牌詞是轉(zhuǎn)化率最高的),假設是1%,那其他詞根一般不會高于這個,這樣我們反推得出最高CPC,也就可以參考關(guān)鍵詞最高出價基準線。
有的公司負責人或者老板動不動就會說提排名,他出200你就出300,打壓氣勢,但是你知道別人公司各環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率嗎?人家出200,最終轉(zhuǎn)化率下是可以使這個詞達到ROI標準的,但是我們自身公司后端轉(zhuǎn)化率不會一下大變啊,你要出個300,連品牌詞最好的轉(zhuǎn)化率都在1%,那等于這個詞即使最好的情況下轉(zhuǎn)化成本也在3萬了,當然咱們不說那種一次中招的長尾詞,那是100%的轉(zhuǎn)化率。
我們說的是一類詞根的平均轉(zhuǎn)化率。所以針對大家屬于前端的SEM人員,雖然后端的網(wǎng)站以及客服轉(zhuǎn)化,甚至是包括公司口碑等情況都會影響到整個CVR,但是我們一般是先 假設后端是平穩(wěn)的,也就是說網(wǎng)站不會大動,后端客服也不會這個月突然好,下個月就死的很慘的轉(zhuǎn)化率,除非是說員工大的波動。所以一般大家都會總結(jié)出后端的咨詢轉(zhuǎn)化率,我們要調(diào)整的就是前端。
這里也有一些基本的數(shù)據(jù)指標,比如剛才提到的ROI,以及點擊對話率大致在3%-5%,知道各環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率,我們要做的就是數(shù)據(jù)反推。
知道我們最高的關(guān)鍵詞出價范圍,有了基準線我們就好對其他詞進行調(diào)價了。
一、關(guān)鍵詞價格調(diào)整策略
1、就是根據(jù)詞性強弱來出價,強詞性自然出價高,反之亦然。這就要考察大家對關(guān)鍵詞搜索需求的把握,知道哪些詞代表哪些人群處在哪個需求階段,離你的成交距離是近是遠?
從大類上來說,我們把關(guān)鍵詞分為不同大的種類,比如品牌詞,競品詞,核心詞,通用詞,人群詞,行業(yè)詞等,這里我只是舉個例子。還是拿教育來說,比如:XX培訓哪家好>XX培訓>XX>學什么有前途,針對賬戶里大量的詞,我們要做的就是不停的細分需求下去,這樣的出價才合理。
這里提醒下大家注意,部分核心詞雖然詞性強,但屬于流量詞,要根據(jù)消費、展現(xiàn)、點擊以及CPA成本綜合出價。
2、根據(jù)匹配,也就是一般來說匹配和出價成反比。尤其要注意到一些詞性強的詞,你往往給高價,又遇到是一個長尾詞,你又給了個寬的匹配模式,那一般就會出現(xiàn)低價詞匹到高價詞上去,得不償失。這個是比較常見的現(xiàn)象。
3、根據(jù)地域轉(zhuǎn)化強弱出價。因為有的公司跑的是多地域甚至全國地區(qū),而且大部分關(guān)鍵詞又相同,除了賬戶里本身有個分地域出價,有不少是單獨拉出復制計劃出來跑這樣好統(tǒng)計調(diào)整,所以根據(jù)地域轉(zhuǎn)化強弱出價也是依次遞減模式。
4、根據(jù)賬戶情況。有不少是多賬戶跑的,那不可能幾個賬戶出價匹配都一樣,一般來說都是按主的賬戶高價搶排位匹配小一點,副的低價匹配寬一點去拓量。
5、根據(jù)時段和終端。這個就是好的時段可以提高點出價,就是拉時段系數(shù)比例,另外PC和YD端也是要區(qū)分開來跑的。
6、根據(jù)預算。這個好理解,預算不足當然價格低點。
7、根據(jù)排位。我們一般查看關(guān)鍵詞報表都是查看這個詞的展現(xiàn)點擊消費以及轉(zhuǎn)化,很少注意到這個關(guān)鍵詞的排位,關(guān)鍵詞的排位是我們出價的依據(jù),比如為了增加消費,我們想到會提價,但是怎么提價,提哪些詞呢?
這個排位就用上了,一般是按照排位這列升序,看一下排位低的這些詞是否出現(xiàn)了屬于你的業(yè)務核心詞而且展現(xiàn)量低的又是因為你出價低導致的,那就得調(diào)回一個合理的價格了,這里就涉及到卡位,比如篩選排位為3-7位,近一個月展現(xiàn)量低于20,篩選詞根是強詞性,出價低于40的,這些詞就是考察一個SEM人員是否做到位的情況,天天講拓詞增加消費連賬戶里本身的好詞都沒調(diào)整好還談外部引入嗎?
8、根據(jù)轉(zhuǎn)化。最根本的就是轉(zhuǎn)化了,這個就是按照大家每天都要做的各項報表來調(diào)整的,提醒大家的是要根據(jù)轉(zhuǎn)化成本來看,自己心里有個卡尺,不然一些詞僅僅花了一點錢,你覺得轉(zhuǎn)化不好就調(diào)低,總得給這些詞一個轉(zhuǎn)化的機會。
說完出價,接下來我們來談談匹配方式。
二、關(guān)鍵詞匹配方式調(diào)整策略
我們知道一個賬戶最理想的情況下只有一種狀態(tài)那就是精確,這樣就不會造成亂匹出現(xiàn)浪費,但是這不可能的事,所以就出現(xiàn)了各種匹配模式,有精確,短精,短同,核心和廣泛,那什么詞該給什么樣的模式呢?
1、根據(jù)關(guān)鍵詞長度,匹配模式跟關(guān)鍵詞長度成正比。這列數(shù)值沒有的大家請點開推廣助手的右上方有個設置按鈕調(diào)出,我一般的設置方式為按照賬戶里字符長度先從第一個維度卡位,比如6個字符以下是精確,6-12是短精,其他的按照這個理論延伸下去。就是說匹配模式跟關(guān)鍵詞長度成正比。
2、根據(jù)詞性。這個其實是根據(jù)賬戶的預算也有關(guān)系,就是說詞性越強的轉(zhuǎn)化率高你是希望多消費多來量的,那就是匹配模式寬些。
3、根據(jù)賬戶。這個也提到過,畢竟有多賬戶,主賬戶模式小一點搶排位,副的寬一些,具體的就是按照字符長度來弄。比如說主賬戶8個字符以下是精確,那副賬戶就可以4以下是精確。
4、根據(jù)賬戶展現(xiàn)/點擊/消費來調(diào)整。就是說同樣的字符個數(shù)下關(guān)鍵詞展現(xiàn)點擊消費是不一樣的,我們可以把一些在字符長度維度下本身是精確的模式下,但是展現(xiàn)量非常低就可以拓寬了,反之也是一樣的,這個時間維度可以拉長些。
5、根據(jù)轉(zhuǎn)化。轉(zhuǎn)化差的匹配模式小點,其實說到這里,今天的分享也差不多。不管是出價還是匹配,都可以根據(jù)推廣助手各維度篩選數(shù)值進行卡位設置。比如關(guān)鍵字長度為8-12字符,展現(xiàn)量大于20,詞根是哪里好,出價小于40,時間維度是3個月,設置為一個批量合理的匹配模板,可以加入高級搜索模板系列,出價也是一樣卡位設置,批量調(diào)完后回頭再細微調(diào)整一些異常詞。
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