現(xiàn)在信息流可以說是廣告主的新寵兒,不少企業(yè)都開始做信息流廣告推廣,而信息流優(yōu)化師的工作卻是暫時由競價員代替。
但是要知道,對于競價員而言,玩得轉(zhuǎn)競價卻不一定玩得轉(zhuǎn)信息流。
競價是主動搜索,講究快、準(zhǔn)、狠,注重著陸頁、轉(zhuǎn)化通道的考核;而信息流是被動接收,主要是抓取泛思維,注重內(nèi)容、標(biāo)題、文案和物料的考核。
在信息流主動推送的機(jī)制下,想要獲取高ROI,顯然要比關(guān)鍵詞競爭的營銷難度要高出很多。
所以,貼心的小編特地向各位企業(yè)主分享:“一個完整的信息流廣告的投放方向”。
精準(zhǔn)定向推廣
無論是競價還是信息流,說白了都是花錢買流量,那這就需要廣告主對產(chǎn)品有一個清楚的用戶畫像,一方面幫助他們進(jìn)行定向推廣,另一方面更有針對性地優(yōu)化賬戶。
通常情況下,可從以下幾點(diǎn)來獲取完整的用戶畫像:
獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
用戶調(diào)研是搜集用戶信息常用且有效的手段。
它可以幫助廣告主深入了解目標(biāo)受眾的需求和心理特征,創(chuàng)造出貼合用戶需求的頁面,在一定程度上還可以吸引潛在用戶的轉(zhuǎn)化。
常用的調(diào)研工具有:問卷星、麥克、調(diào)查派等。
明確用戶行為特征
由于信息流是用戶被動接收信息,那我們就需要根據(jù)用戶的自發(fā)行為(即行為特征),去確定推廣方向。
像博客、新聞資訊等網(wǎng)站大都是根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣F模式進(jìn)行設(shè)計(jì)。
用戶先會沿著水平方向?yàn)g覽,優(yōu)先瀏覽內(nèi)容塊的上部,這個時候的眼動構(gòu)成了字母F上面一橫。
接下來視線會沿著屏幕左側(cè)向下垂直掃視,尋找段落中能引起興趣點(diǎn)的內(nèi)容,而通常這些內(nèi)容對應(yīng)的視線范圍會比第一次橫向?yàn)g覽的范疇要更小一些,而這個視線軌跡則構(gòu)成了字母F 中間的一橫。
接下來用戶會將視線移到屏幕左側(cè),繼續(xù)向下瀏覽。
對于信息流而言,網(wǎng)絡(luò)營銷中的廣告主可利用流程圖、熱力圖對網(wǎng)站進(jìn)行分析,從而去抓取、分析用戶的行為特征。
通過觀察不同渠道來源、不同瀏覽環(huán)境的用戶,從而使創(chuàng)意、著陸頁更有針對性。
根據(jù)用戶特征將其分類
通過對用戶調(diào)研、行為特征分析,我們基本上可以搭建出一個完整的用戶畫像。
但,對于用戶定向推廣不僅僅如此。
當(dāng)清楚用戶畫像后,廣告主需要對用戶進(jìn)行精細(xì)化分類,確定不同的受眾定向,以便更有針對性地制定推廣策略。
以趙陽競價培訓(xùn)為例,可將用戶群體分為以下三個類別:新手、老鳥、領(lǐng)導(dǎo)級別。
對于新手而言,在選擇培訓(xùn)課程時,可能會較為關(guān)注課程內(nèi)容“我是否能聽懂”、價錢“這錢我花的是否值”等,那在創(chuàng)意上便可突出“一對一教學(xué)”、“先試聽后付費(fèi)”等來吸引用戶點(diǎn)擊。
而像老鳥,可能會比較在意培訓(xùn)過程中營銷思維的建立;領(lǐng)導(dǎo)級別,可能會比較在意對競價系統(tǒng)化的了解,方便管理下屬。
通過對受眾進(jìn)行分類,精細(xì)化管理,不僅可以大幅度提升ROI,也是2018年的推廣方向。
那么問題來了,廣告主應(yīng)該如何對用戶進(jìn)行分類?一般情況下,可從以下三個角度來進(jìn)行:
1. 用戶:什么樣類型的用戶對產(chǎn)品感興趣?
2. 場景:目標(biāo)用戶的活躍場景
3. 需求:目標(biāo)用戶對于產(chǎn)品的需求是什么?
如何撰寫高點(diǎn)擊率的創(chuàng)意
當(dāng)前期確定目標(biāo)用戶定向后,便需要去優(yōu)化創(chuàng)意,以此吸引潛在用戶。
通??筛鶕?jù)以下幾個原則來逐步進(jìn)行操作:
站在”用戶視角“去思考
即站在用戶的立場,而不是自己的立場去思考問題。
任何一個能夠火爆的產(chǎn)品必然是滿足了“用戶”的需求。
比如智能掃地機(jī)器人,它滿足了用戶“懶”的天性;比如護(hù)膚品,它滿足了用戶“愛美”的天性;比如iPhone,它滿足了用戶“炫耀”的天性。
所以,在網(wǎng)絡(luò)營銷中,廣告主撰寫創(chuàng)意時,要從用戶的角度去出發(fā):
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用戶的痛點(diǎn)是什么?
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用戶的需求有哪些?
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用戶的使用場景是哪?
舉個栗子
下圖是投放全國的信息流廣告,它的點(diǎn)擊率高達(dá)5%。
為什么點(diǎn)擊率如此之高?小編來簡單分析下:
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“高配置Iphone”,符合用戶目前使用場景
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“沒玩過,就白買了”,戳中用戶對于買Iphone機(jī)的痛點(diǎn)
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“卡哇伊的圖片“,展現(xiàn)了用戶對于拍照的需求
很多網(wǎng)絡(luò)營銷者在寫創(chuàng)意時,都只停留在“產(chǎn)品屬性”或“產(chǎn)品特點(diǎn)”等層面,從本質(zhì)上講,都是一種“以自我為中心”的自嗨表現(xiàn)。
所以,在寫創(chuàng)意時,第一步便是從“用戶視角”出發(fā),明確:
1. 用戶的痛點(diǎn)是什么?
2. 用戶的使用場景是哪?
3. 用戶想要滿足什么需求?
用戶能快速感知賣點(diǎn)的價值
當(dāng)了解了如何撰寫高點(diǎn)擊的創(chuàng)意后,我們再來聊聊應(yīng)如何選擇創(chuàng)意中的賣點(diǎn)。
俗話說:賣點(diǎn)選的好,用戶丟不了。
從信息流廣告特性來說,用戶的接收時間大都為碎片化時間,那若創(chuàng)意不能讓用戶一眼get到產(chǎn)品賣點(diǎn),那廣告也就毫無意義。
所以,廣告主在選擇賣點(diǎn)時,可以從兩個維度來分析:
1. 投入時間。即用戶獲取該產(chǎn)品信息的時間成本
2. 預(yù)期價值。即產(chǎn)品賣點(diǎn)能給用戶帶來的價值高低。
由于信息流在投放過程中,面向的都是潛在用戶,所以要更大程度降低用戶獲取產(chǎn)品的成本以及放大產(chǎn)品對于用戶的價值。
比如下圖,利用”結(jié)婚生寶寶“簡單粗暴突出產(chǎn)品主要特性,內(nèi)容簡單易懂,也抓取了部分目標(biāo)用戶的心理。
遵從Kiss原則
下面是物料設(shè)計(jì)。我們總說文字不如圖片,而在現(xiàn)今信息流廣告展示形式下也都為文字+圖片。
在了解物料設(shè)計(jì)前,先了解下何為Kiss?即keep it simple stupid的縮寫,保持簡單和愚蠢,讓一個傻子也能看懂。
由于用戶信息流的展示環(huán)境較為復(fù)雜,且用戶注意力十分分散,那在物料設(shè)計(jì)上要能讓用戶一眼了解到廣告所傳遞信息。
通常,我們可遵從以下幾點(diǎn)來進(jìn)行:
1. 利用反差:利用背景顏色與產(chǎn)品形成反差,從而使產(chǎn)品或賣點(diǎn)更加突出
2. 字體簡潔:文字不超過圖片三分之一,適當(dāng)留白,文案才能更容易凸顯,快速傳達(dá)廣告內(nèi)容
3. 設(shè)計(jì)突出:選擇高質(zhì)量清晰的畫面,控制在三種顏色內(nèi),避免中心溝通,容易形成死板的感覺
在物料設(shè)計(jì)上,不一定要求新、與眾不同,更重要的是能引起用戶的興趣,在消費(fèi)者腦海中留下深刻的記憶。
比如下圖,利用用戶的習(xí)慣,將圖片設(shè)計(jì)成”拆紅包“的形狀,極大程度上激發(fā)了用戶的興趣,并引誘用戶進(jìn)行其點(diǎn)擊。
根據(jù)用戶使用場景,選擇賣點(diǎn)
一般情況下,用戶在不同時間、不同環(huán)境所關(guān)注的點(diǎn)也是不同的。
所以,在進(jìn)行投放廣告時,也要適當(dāng)根據(jù)用戶的使用場景等,有針對性地進(jìn)行物料設(shè)計(jì),并根據(jù)不同的時段或人群有針對性地優(yōu)化著陸頁。
比如下圖,利用”情人節(jié)送禮物“來撰寫創(chuàng)意,一方面符合當(dāng)下環(huán)境,另一方面符合用戶的心理。
效果總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)優(yōu)化
在撰寫創(chuàng)意時,首先需要站在“用戶視角”去思考,選擇用戶可快速感知價值的賣點(diǎn),然后利用較為簡潔的圖片加強(qiáng)賣點(diǎn)說服力,并結(jié)合產(chǎn)品使用環(huán)境、時段等去撰寫、投放。
上述便是撰寫創(chuàng)意的整套流程。但創(chuàng)意完成后,還有一個更重要的,便是進(jìn)行A/B測試。
通過進(jìn)行測試,將其轉(zhuǎn)化較好的創(chuàng)意進(jìn)行分類、總結(jié),并可將其套用到下次投放推廣中,節(jié)省其試錯成本。
下圖是一個經(jīng)過總結(jié)歸納的推廣流程SOP,大家可根據(jù)需要各取所需。
一個完整的信息流投放流程基本上可以歸為:精準(zhǔn)定向目標(biāo)用戶—創(chuàng)意物料設(shè)計(jì)—優(yōu)化著陸頁—投放數(shù)據(jù)追蹤—優(yōu)化投放方向。
整個過程看似簡單,原理又類似競價,但在思維上卻和競價完全相反,信息流是一個獲取潛在用戶的過程,而競價是獲取意向用戶的過程。
而對于競價員,亦或是信息流優(yōu)化師而言,重要的不是能力,而是推廣的思維。
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