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是隱私泄露了?數(shù)據(jù)被京東出賣了嗎?其實(shí)這只是程序化廣告最簡(jiǎn)單的操作。
我們先模擬用簡(jiǎn)單的對(duì)話模擬一下該流程:
以該廣告為例子,整個(gè)流程有以下對(duì)話:
你:打開抖音
抖音:(這個(gè)傻子又來(lái)了)拿著喇叭開始喊話。我這有個(gè)廣告位要出租,看廣告的是個(gè)傻子,ID是xxxxx,他18歲,長(zhǎng)得很帥……
喊話內(nèi)容傳遞出去,站在旁邊的A聽(tīng)到了,B聽(tīng)到了,C也聽(tīng)到,京東也聽(tīng)到了。各自找一找筆記,看看有沒(méi)有這個(gè)傻子的記錄。
A:我覺(jué)得這人一般,我出2毛。
B:我出3毛。
C:不認(rèn)識(shí),再見(jiàn)。
京東:這不是在我這剛搜索電動(dòng)牙刷的那個(gè)傻子嗎?我出1塊,給他推個(gè)廣告。
抖音:OK,你出價(jià)最高,位置給你了,內(nèi)容拿過(guò)來(lái)。
京東:OK,我找個(gè)電動(dòng)牙刷的廣告給你。
你:靠,剛買了牙刷就推這玩意兒!
大概流程就是這樣,當(dāng)然以上流程并不是唯一的路徑。
一、關(guān)鍵技術(shù)
要理解以上流程,我們先介紹一下該投放使用到的關(guān)鍵技術(shù):
程序化廣告:是指利用技術(shù)手段進(jìn)行廣告交易和管理。
廣告主可以程序化采購(gòu)媒體資源,并利用算法和技術(shù)自動(dòng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾定向,只把廣告投放給對(duì)的人。
媒體可以程序化售賣跨媒體、跨終端(電腦、手機(jī)、平板、互聯(lián)網(wǎng)電視等)的媒體資源,并利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)廣告流量的分級(jí),進(jìn)行差異化定價(jià)(如:一線城市的價(jià)格高于二三線城市、黃金時(shí)段的價(jià)格高于其它時(shí)間段)。
SSP:供應(yīng)方平臺(tái),提供流量。管理媒體廣告位,優(yōu)化廣告投放,幫助流量方提高收益。
DSP:需求方平臺(tái),是為廣告主、代理公司提供廣告投放服務(wù),精確觸達(dá)定向用戶。
ADX:廣告實(shí)時(shí)交易平臺(tái),廣告競(jìng)價(jià)的流程是在ADX內(nèi)完成的。
DMP:數(shù)據(jù)管理平臺(tái),是把分散的多方數(shù)據(jù)進(jìn)行整合納入統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái),并對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和細(xì)分,讓用戶可以把這些細(xì)分結(jié)果推向現(xiàn)有的互動(dòng)營(yíng)銷環(huán)境里的平臺(tái)。
RTB:實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià),是一種利用第三方技術(shù)在數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)站或移動(dòng)端針對(duì)每一個(gè)用戶展示行為進(jìn)行評(píng)估以及出價(jià)的競(jìng)價(jià)技術(shù)。與大量購(gòu)買投放頻次不同,實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)規(guī)避了無(wú)效的受眾到達(dá),針對(duì)有意義的用戶進(jìn)行購(gòu)買。
電商類廣告一般以效果做衡量對(duì)于需求方來(lái)說(shuō)是最保險(xiǎn)的方式,也就是說(shuō)通常會(huì)選擇CPA、CPS、CPM,不過(guò)具體要看抖音對(duì)自己推送算法的信心和推送用戶的質(zhì)量而選擇。
二、過(guò)程拆解
我們來(lái)拆解一下你在京東搜索的商品,廣告是怎么展示到抖音來(lái)的。
1. 數(shù)據(jù)
先從數(shù)據(jù)開始:
作為抖音的和京東的用戶,你在抖音和京東都分別有對(duì)應(yīng)的用戶畫像。
當(dāng)然,不同平臺(tái)的用戶畫像必然收集的具體信息不一樣,側(cè)重點(diǎn)是有差別的。比如:抖音是根據(jù)你關(guān)注的用戶,瀏覽的視頻內(nèi)容,瀏覽視頻的完整度,還有注冊(cè)填入的一些基本信息等內(nèi)容生成的用戶畫像。
而京東作為電商平臺(tái),更關(guān)注的必然是你的購(gòu)買習(xí)慣、收藏的商品、搜索的商品、感興趣的品類等內(nèi)容生成的畫像。
但總體而言,畫像的生成一般可以概括總結(jié)為以下這個(gè)公式:
畫像 = 用戶基本信息+用戶興趣+用戶行為+關(guān)聯(lián)信息
用戶信息:包括注冊(cè)資料,地理位置,年齡性別等等。
用戶興趣:關(guān)注的店鋪,經(jīng)常瀏覽的品類,收藏的商品。
用戶行為:在流量?jī)?nèi)的行為記錄,比如搜索動(dòng)作,購(gòu)買,瀏覽時(shí)間,搜索頻次等等。
關(guān)聯(lián)信息:根據(jù)一些標(biāo)簽歸因分析所得的推導(dǎo)信息。
你在京東搜索產(chǎn)生的記錄屬于用戶行為和興趣信息,實(shí)時(shí)被存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫(kù)作為用戶畫像很重要的一部分。
因?yàn)橛行枨蟛艜?huì)行動(dòng),區(qū)別于被動(dòng)收集到的信息,是比較迫切和強(qiáng)烈的。在畫像體系中,該標(biāo)簽一段時(shí)間內(nèi)所占權(quán)重?zé)o疑是非常高的。
2. 投放
有廣告內(nèi)容,必然有投放。
分兩種情況:一種是京東本身的投放平臺(tái)(即DSP)接入了頭條的ADX;另一種是京東的營(yíng)銷人員直接在頭條的營(yíng)銷平臺(tái)直接投放。
因?yàn)榇藦V告關(guān)聯(lián)到了你實(shí)時(shí)搜索產(chǎn)生的數(shù)據(jù),我們排除第二種情況。京東應(yīng)該是接入了頭條的ADX,這樣才能實(shí)時(shí)在京東的數(shù)據(jù)庫(kù)里面提取你的標(biāo)簽作為匹配的標(biāo)準(zhǔn)。
3. 用戶參與
前期工作做完之后,就是用戶參與了。
當(dāng)我們?cè)诙兑魹g覽視頻時(shí),抖音會(huì)間隔的刷出廣告,前面我們假設(shè)該廣告是為RTB競(jìng)價(jià)廣告。那當(dāng)你刷到這個(gè)廣告位時(shí),抖音通過(guò)ADX同時(shí)向N個(gè)平臺(tái)發(fā)送消息,告知有可出售的廣告位,請(qǐng)各個(gè)DSP參與競(jìng)價(jià)。
發(fā)送消息時(shí),攜帶用戶信息,用戶信息有唯一識(shí)別號(hào)(假設(shè)是手機(jī)號(hào))。京東在收到消息時(shí),拿抖音發(fā)過(guò)來(lái)的唯一識(shí)別號(hào)與自身DMP數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)的識(shí)別號(hào)做匹配,發(fā)現(xiàn)該用戶存在,并且近期有搜索某商品的行為。
出高價(jià)購(gòu)買該廣告位,并最終贏得該廣告位該次廣告的展示權(quán)。然后,將需要投放的商品信息廣告內(nèi)容返回給抖音。
這里寫的比較簡(jiǎn)單,其實(shí)內(nèi)部邏輯里面還有很多的規(guī)則,當(dāng)然,這些都是在毫秒級(jí)別完成的。
之后,就是用戶看到廣告內(nèi)容,大罵一聲:XX!
以上就是整個(gè)流程的介紹。但是,大家通篇讀下來(lái),應(yīng)該發(fā)現(xiàn):其實(shí)這個(gè)商品,你不僅僅是搜索了,還確確實(shí)實(shí)的已經(jīng)完成購(gòu)買了。東西已經(jīng)買了,一般情況下短期內(nèi)不會(huì)再購(gòu)買,除非京東是想讓你去退貨,再做選擇,當(dāng)然這也是不可能。那這一波按RTB競(jìng)價(jià)邏輯來(lái)講虧的就是京東了。
通過(guò)前文介紹,我們知道京東推送的決策依據(jù)是你在APP內(nèi)的搜索行為,主動(dòng)的搜索,意味著很強(qiáng)的購(gòu)買意向。此時(shí)用為行為的標(biāo)簽比重占比,會(huì)高于其他畫像標(biāo)簽。所以,在得到抖音廣告位的競(jìng)價(jià)請(qǐng)求時(shí),京東將該條廣告推送給你了。
問(wèn)題出在哪呢?
我猜測(cè)可能是因?yàn)橛脩袅亢蛿?shù)據(jù)量的龐大,搜索記錄還存在緩存當(dāng)中,沒(méi)有和購(gòu)買記錄相關(guān)聯(lián)?;蛘吒纱嗑〇|并未對(duì)商品的分類做頻次標(biāo)記,未對(duì)用戶的下次購(gòu)買預(yù)期做預(yù)估。
基于以上的話我建議:對(duì)商品做消